航空服务
就业培训班项目介绍
公司简介：
瑞意航空科技（天津）有限责任公司（简称：瑞意教育），专注于培养航空人才的培训机构，总部位于天津，在北京、河北、山东、深圳等国内主要城市设有服务机构或人才培养基地。
瑞意教育为高校、个人和企业提供全方位的航空培训服务，业务范围包含就业培训、周末精品班、企业内训、企业岗前培训等服务，以此解决民航业人才紧缺问题。
认识航空：
航空，是一种是复杂而有战略意义的人类活动。 指飞行器在地球大气层(空气空间)中的飞行活动，以及与此相关的科研教育、工业制造、公共运输、航空运动、国防军事、政府管理等众多领域。通过对于空气空间和飞行器(航空器)的利用，航空活动可以细分为众多独立的行业和领域，典型的比如航空制造业、民用航空业等等。常常可以见到人们从各自的领域使用这一词语，这一词语的内涵及其丰富和多变。
人类早就萌发了上天飞行的强烈愿望，例如中国嫦娥奔月神话传说、风筝的发明。19世纪，许多人制造出一些不用发动机的滑翔机来飞行，热气球、飞艇的逐渐使用。1903年，美国人莱特兄弟发明了飞机，并成功试飞，但有人认为克雷芒·阿德尔才是真正的飞机发明者。
民航业的市场前景
1 国内航空运输持续快速增长，成为国民经济的重要组成部分。截至2008年底，我国民航全行业累计完成运输总周转量达到361亿吨公里、旅客运输量1.85亿人、货邮运输量396万吨，分别是1978年的120.5倍、80.5倍和61.9倍，从1978～2007年，年均增长分别为17.9%、16.3%和15.4%。航空运输总周转量和旅客周转量(不含香港、澳门、台湾地区)在国际民航组织(ICAO)缔约国中的排名均从1978年的第37位直线上升，2005年、2006年、2007年连续三年高居第二位。航空运输的持续增长，行业规模的不断壮大，使得民航业在我国国民经济中的地位越来越重要。
2 国际航空运输取得长足进步，成为世界民航发展的重要推动力。尤其是在“十五”期间，我国与美、德、法、英、澳、泰等国家和地区新签署了前所未有的开放式双边航空运输协定，标志着我国国际航空运输政策有了新的发展。我国国内航空公司勇敢“走出去”，大胆参与国际竞争，开辟了越来越多的国际航线。1978年，我国国际航线仅仅通航苏联、朝鲜、巴基斯坦和法国等13个国家12条航线，而在2007～2008年冬春航季，我国国内航空公司经营的定期客运航线通至48个国家92个城市，每周1441个往返航班；定期货运航线通往22个国家28个城市，每周217个往返航班，我国国际航空运输量迅速增长。
3 航空货物运输快速增长，成为航空运输新的增长点。截至2008年底，全行业全货运飞机总数为56架，全货运航空公司有国货航、中货航、中邮航、扬子江快运等9家，货邮运输量达到394.9万吨。在航空运输客货结构中的比例由1978年的6%上升到20%左右。
4 航线网络不断拓展，初步形成完整的航空运输网络。截至2008年底，共有15家航空公司飞行48个国家的92个城市，每周提供1307个定期客运往返航班和204个定期货运往返航班。航线网络布局更加合理，初步形成了以北京、上海、广州等国际门户城市为中心，在国内联结了全国多数城市的、四通八达、干线与支线相结合的，在国际上联结世界主要国家和地区的较为完整的航空运输网络系统，极大地推进了全国统一大市场的形成和全球经济一体化的进程。
5 机队规模迅速扩大，提高了航空运输能力。截至2008年底，我国民航拥有运输飞机1131架(其中小型客机73架，全货运飞机56架)，有通用航空飞机805架。主力运输飞机均为世界上技术水平先进、经济性能良好的机型。机队的更新和扩张不仅大大提高了我国航空运输的能力和运输质量，而且能够向旅客提供更安全、更舒适、更廉价的服务。
6 基础设施建设成绩巨大，运输保障能力大幅提高。截至2008年底，我国民航共有民用运输机场(含军民合用的机场)152个。在所有航班运营的机场中，有7个机场的旅客吞吐量超过1000万人次，按旅客吞吐量排名，北京首都国际机场名列世界第9位，进入世界前10位。与此同时，我国民航加速了空管、通信、导航和气象等航行保障系统的技术升级改造。目前，我国已经形成了区域管制—终端(进近)管制—塔台管制三级空中交通管制服务体系。在主要航路上实现了航管雷达覆盖和先进的通信导航设施联网。
7 通用航空稳步增长，对国民经济拉动作用增强。截至2008年底，全行业通用航空企业77家，通航飞机805架，初步形成了多机型、多层次、多用途的服务格局。服务范围从国内拓展到国外，服务项目不断拓展，目前我国通用航空服务已经发展到100多项，涉及工农业生产的各个方面。
8 航空安全接近航空发达国家水平，保障了航空运输持续稳定的发展。自2004年11月22日至今，中国民航飞行总量比历史上最长的安全周期增长了2.2倍，飞机日平均起落架次比历史上最长的安全周期增长了两倍，达到12000架次。2006年，国际民航组织对我国民航进行安全审计的结果表明，我国民航执行国际标准与建议措施的符合率为87%，这一结果在已经接受审计的46个国家中排行第三，好于一些发达国家。按照波音公司提供的数据，中国目前是全球航空最安全的地区之一。
9 初步构建了民航业法律法规，提高了依法治业的水平。我国民航业基本法律《中华人民共和国民用航空法》，起到基础性法律作用；民航业综合性法律有合同法、价格法、公司法、产品质量法、消费者权益保护法等；国务院制定颁布的行政法规有30部左右；民航系统制订的规章116部。
瑞意教育测试培训优势
1公司优势
目前，尽管民航业发展较为迅速，巨大的人才缺口仍然无法得到满足，民航部门的人才供应，瑞意教育的创始人和讲师团队出身于民航的服务领域，并通过打磨课程体系、完善教学设施、优化学员宿舍环境、拓展品牌优势等方式，创立出了国内第一套完整的航空培训体系，这套体系不仅获得了学员的好评，更是让用人单位对培养出的人才赞不绝口。
2 航空就业就业方向
瑞意教育依托与国内外知名企业建立起的紧密合作，为学员提供民航的就业机会，本企业能参与大型的礼仪活动，获得丰富的项目经验，作为就业的有利保障。 就业合作单位为首都机场，大型机场，滨海机场，广州白云机场等全国各大机场
3 课程优势
课程体系的六大模块：
职业素养 民航基础 民航地勤服务 铁路心理学 民航旅客运输 演讲与口才
① 专业核心理论课
序号 | 课程名称 | 主要教学内容与要求 |
1 | 民航基础 | 教学内容：民用航空器、航空公司、民用机场、通用航空、空中交通管理、飞行标准、航空医学及适航管理、民用安全与应急管理、中国民用航空发展现状及战略构想。 教学要求：掌握我国民用航空发展及航空运输服务的基本理念、作业链条与服务主体， 属于航空运输专业的基础课程。 |
2 | 民航地勤服务 | 教学内容：掌握民航地勤服务概论、售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、特殊旅客运输、飞机维修与机场运行保障服务等十一方面的知识。 教学要求：了解民航业对地勤服务提出的要求，理解地勤服务的概念等。 |
3 | 民航旅客运输 | 教学内容：掌握民航运输基础、客票销售、航班的正常运输、特殊旅客运输、不正常运输服务、飞机载重与平衡等这七个板块的知识。 教学要求：掌握民航系统的基本知识，了解运输工作中地面服务和保障的各运输环节的要求。 |
4 | 航空英语 | 航空英语是培养学生的英语标准发音，采用理实一体教学模式，以训练为主，提高学生的英语口语交流水平，让学生熟悉空乘服务情景的英文表达，掌握英文沟通的技巧和方法，使之能够胜任空中乘务人员的岗位工作需要，成为一个符合新时代要求的高素质从业人员 |
② 专业技能课
序号 | 课程名称 | 主要教学内容和要求 |
1 | 安检概论 | 本课程按照安检工作岗位的技能要求、岗位作业标准进行，突出安检工作岗位所需理论知识的系统性，强调安检工作岗位所需实操技能的实用性。分别从安检工作总论、违禁品认知、安检设施设备、安检工作流程及作业标准、安检工作服务标准、安检安全知识六个方面进行教学，为学生从事安检工作打下坚实的基础。 |
2 | 航空客舱服务 | 航空客舱服务这门课程是针对职业教育特点的需要，主要客舱服务中旅客对服务的全新要求，将“以人为本，旅客至上”的服务理念贯穿整个课程，主要学习内容包含客舱的设施、技术、管理及服务规范等，另外还包含旅客服务心理以及旅客满意度等内容，运用近年来客舱服务中最新的典型案例进行分析和论证。学习本课程能让学生吸取旅客运输学、市场营销学、公关关系学、管理学、心理学等多学科的理论，力求学生在实际工作中，根据工作情况，解决实际问题。培养学生的爱岗敬业精神以及吃苦耐劳精神，为以后的学习和从事工作打下坚实的基础。 |
3 | 形体训练 | 学习形体的基本知识、基本技术和基本技能，增强可塑性为目的，全面发展身体素质。通过形体素质的基本训练和技巧训练，修饰、改善和矫正身体的不良姿态，提高对正确姿态的控制能力，塑造健康、健美的体形，培养高雅的气质和风度。 |
4 | 民航危险品运输 | 学习民航危险品运输的相关管理规定；熟悉相关证件真伪的识别方法；优雅的仪容仪表、规范的工作礼仪。正确检查旅客人身、行李、货物的安全情况；能及时发现并排除安全隐患。熟悉异常问题的处理流程，能够正确、冷静的处理各种异常问题。 |
5 | 茶艺 | 通过课堂讲解、技能训练、观看影像资料等活动组织教学，采用教、学、练三者结合以练为主的教学方式。通过学习，学生可以进一步了解茶技茶艺、茶风茶俗、茶具茶事等活动。通过茶文化和相关技能的培养、教育和训练，能修炼自身气质，强化规则意识，形成良好的职业素养。更好地为其专业学习和今后的职业发展服务。 |
6 | 职业化妆与形象设计 | 掌握化妆的基本理论知识;能按化妆的基本程序进行面部底妆、眼部、眉型、腮部和唇部的化妆修饰，职业发型梳理;能按要求完成生活妆、职业妆的整体造型 |
7 | 舞蹈 | 该课程重点在于塑造学生挺拔的姿态，协调的动作和优雅的举止，加强学生基本素质的根本提升。培养学生的自信心，并在服务岗位上展现出更为丰富的精彩的表现力、感染力。通过基本体态（地面体态+站立体态）、勾绷脚、压腿、擦地、拉伸、蹲、画圈、手位等内容的学习与训练逐渐掌握要领和规范肢体动作并逐步提升对自身身体的控制和协调能力。结合简单的民族舞和现代舞，使学生准确的支配身体与音乐节奏协调，并开发学生对艺术的个性理解力和表现力。 |
8 | 民航服务礼仪 | 该课程目的是塑造乘务人员的形象气质，培养工作岗位应具备的礼仪素养、语言表达技巧和服务技巧，逐步树立职业意识、服务意识和职业道德意识，为专业技能的学习打下良好基础，同时也为民航旅客运输行业培养高素质技术技能人才。 |
9 | 演讲与口才 | 了解言语交际的重要作用、基本原则、习得方法，理解言语交际必备的心理素质、思维素质、应变能力及倾听素养，掌握有声语言、态势语言、社交语言、求职口才、即兴演讲、服务口才等贴近学生未来工作岗位与日常生活实践需要的言语口才基本技巧与方法，并形成良好的言语交际意识与习惯。培养学生乐观积极自信的自我认知习惯，实现自在表达、从容应对。在不同交际交往场合，与不同交往对象，能自信、准确、清晰、流畅、贴切的表情达意并有效达成日常交际交往目的。 |
③ 实践课
序号 | 课程名称 | 主要教学内容和要求 |
1 | 模拟客厢实训 | 本课程要求学生通过学习和训练，使学生将所学的专业知识能熟练的应用实际工作中，适应社会的需要。并要求学生能够掌握空乘服务程序、工作标准和服务礼仪，做到工作规范化、动作标准化，并熟练应用空乘安全英语服务用语和礼貌用语，进行必要的应急训练。 |
2 | 礼仪实习实训 | 本课程以实训教学方式，训练作为航空服务人员应具备的礼仪，通过现场环境和模拟场景，培养学生全面的综合素质。使学生不仅在形体上、外在形象上有质的飞跃，同时对提高其内在的素质有极大的指导作用，真正做到“秀于外，慧于中”。 |
4 就业保障优势
① 学员就业保障体系
瑞意教育打造了完整的就业体系，保障每位学员都能够顺利入职理想岗位，收获职场成功。体系主要包含如下几方面：
② 入学签订就业协议
瑞意教育学员入学即签署包就业协议。
并承诺： 1.包就业，拒绝仅推荐工作！
2.保证就业薪资！
3.入学后不满意随时退款！
4.公开真实的就业信息！
5.未就业无条件退全款！
③ 终身就业服务
瑞意教育承诺为每位学员提供就业指导服务，不仅分配新学员入职的工作安排。老学员的跳槽、离职及职务变动等，也可以向瑞意教育的讲师团队寻求帮助并获得终身推荐就业的机会。拥有丰富职场经验的讲师会结合每位学员的实际情况，综合各方面考量，为学员提供切实可行的职场建议和指导。 瑞意教育为解决学员的终身就业问题提供了一站式解决方案，学员得到的不仅仅是技能，更是一份职业，一份软件测试终身的事业。
④ 终身免费学习
瑞意教育始终处在铁路发展的的前沿，引领当下的发展潮流，学员入学仅需交费一次，即可获得终身免费重学的机会，后续课程体系更新后，学员重新学习也不需要再交任何费用。
⑤ 合作单位优势：O2O定向委培
课程体系和知识、技能体系是制定出的教学内容，教给所有学员的内容都是一样的，但结业后学员要面对不同公司不同行业的细分岗位需求，如何才能保证每个学员都能够符合企业的用人标准呢？
瑞意教育与企业签订O2O协议，明确需求人员的工作技能、发展方向和薪资待遇，采取定向技能培训等方式向目标企业输送人才，使学员在未进入企业之前，就已经具备目标企业的工作技能。真正实现委培合作关系，从而100%保证学员的就业。
⑥ 课程体系
瑞意教育包就业课程体系包含六大模块，涵盖了从基础到高阶的完整知识和技能链条，并结合当下最新的企业用人需求，不断进行迭代更新，保证学员学到的都是最新的行业知识。
5 职业技能证书
权威机构颁发：中华人民共和国工业和信息化部权威考评：国内行业权威技能鉴定机构承担考试评审 全国统一编号：证书采用全国统一编号，并录入全国信息技术人才数据库，记入档案，全国通用 从业资质认证：国家职业技术证书是劳动者从事相应职业的技术水平凭证；是劳动者就业上岗和用人单位招收录用人员的重要依据。
招生简章
1. 培训班名称：航空就业短期培训班
2. 培训周期：1~3个月
3. 培训地点：瑞意教育集团天津河东校区
4. 收费标准：29800元
5. 薪资待遇：3500~10000左右
6. 招生要求：
① 女，18--25 周岁，身高 1.63-1.75 米，视力 1.0 以上；
② 男，18--25 周岁，身高1.73-1.85 米，视力 1.0 以上
③ 五官端正，体态匀称，身体健康，政治可靠无前科；
